İade ve İptal Politikası

Hizmet Süresi

Hizmet sözleşmesi, imza tarihinden itibaren 1 (bir) ay süreyle geçerlidir ve taraflardan birinin yazılı sona erdirme bildirimi yapmaması halinde aynı süreyle otomatik olarak yenilenir.

İptal ve Fesih

Taraflardan her biri, yazılı bildirimde bulunarak sözleşmeyi sona erdirebilir. Sözleşme, fesih bildirimi yapılan sözleşme dönemi sonunda sona erer.

Örneğin: Sözleşme başlangıç tarihi 01/01/2026 ve fesih bildirimi tarihi 10/01/2026 ise sözleşme 01/02/2026 tarihinde sona erer. Tarafların sözleşme sona erme tarihine kadar hak ve yükümlülükleri devam eder.

Derhal Fesih Koşulları

Aşağıdaki hallerde sözleşme derhal feshedilebilir:

• Taraflardan birinin sözleşme yükümlülüklerini ihlal etmesi
• Kullanıcının sistemi yetkisiz amaclarla kullanması veya sistemi kopyalama/tersine mühendislik girişiminde bulunması
• Hizmet bedelinin 10 günü asan surede ödenmemesi

Cayma Hakkı

AB ve Türkiye'de ikamet eden kullanıcılar, dijital içerik tüketilmemişse, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

İade Koşulları

Hizmet Sağlayıcının kontrolü dısındaki sebeplerle (üçüncü taraf hizmet sağlayıcıların hizmeti durdurması, API erişiminin kalıcı olarak kesilmesi, teknolojik altyapının kullanılamaz hale gelmesi vb.) hizmetin sürdürülememesi durumunda:

• Hizmet Sağlayıcı, kullanıcıyı derhal bilgilendirir
• Alternatif çözüm uretmek için makul sure tanınır (en fazla 15 gün)
• Alternatif çözüm sağlanamaması halinde, ilgili ayın kullanılmamış kalan kısmının ücreti gün bazında hesaplanarak kullanıcıya iade edilir

İade hesabı:(aylık bedel / 30) × kalan gün sayısı

Fesih Sonrası Veriler

Sözleşmenin sona ermesi halinde:

• Kullanıcı verileri, üretilen içerikler ve hafıza kayıtları, kullanıcının tercihine göre teslim edilir veya kalıcı olarak silinir
• Teslim/silme islemi, sözleşme bitiminden itibaren 30 gün içinde tamamlanır
• Silme işlemi tüm katmanları kapsar: sunucu, veritabanı, bulut depolama ve yedekler

İletişim

İptal ve iade talepleriniz için:
E-posta: contact@biyikgokhan.com